Telecomdienst

Proximus

Pack for Tenants

Exclusief Proximus-aanbod voor Vicinity-huurders: €49,99/maand

Als huurder bij Vicinity kunt u genieten van een reeks voordelen op de diensten van Proximus. Met het Pack for Tenants-aanbod kunt u zich abonneren op het ultrasnelle Mega Fiber-internet tegen een voorkeurtarief van €49,99/maand (in plaats van €64,99 standaardprijs), met gratis installatie (waarde €79). Bent u al klant bij Proximus? Dan kunt u uw huidige abonnement behouden en toch van het voordelige tarief genieten door het via uw VAHF-huur (Vicinity) te laten lopen. Naast dit internetaanbod kunt u ook profiteren van kortingen op mobiele telefonie en televisie, dankzij de bundelaanbiedingen die rechtstreeks door Proximus worden aangeboden.

Hoe werkt de facturatie?

Met het Pack for Tenants blijft Proximus de dienstverlener voor het internet. Dit betekent dat Proximus verantwoordelijk is voor de installatie, activering en technische ondersteuning bij problemen.
VAHF (Vicinity) factureert het Pack for Tenants aan de huurders die zich hebben ingeschreven: het bedrag van 49,99 € wordt toegevoegd aan uw maandelijkse huur en moet gelijktijdig met de huur worden betaald.
Indien u een doorlopende opdracht of domiciliëring hebt ingesteld voor de betaling van uw huur, is het belangrijk om het bedrag aan te passen zodat de extra 49,99 € wordt inbegrepen.

FAQ – Pack for Tenants & samenwerking met Proximus

Wat zijn de voordelen van het Pack for Tenants?

Het Pack for Tenants biedt u toegang tot het ultrasnelle Mega Fiber-internet van Proximus onder uitzonderlijke voorwaarden. Bovendien is de installatie volledig gratis voor nieuwe klanten. U kunt dus surfen, gamen en werken via het snelste en meest stabiele internet van het land, tegen een onklopbare prijs.

Wanneer start het Pack for Tenants?

De aanbieding gaat in op de eerste dag van de maand volgend op de effectieve installatie door Proximus. De lopende maand (of een deel ervan) wordt door Proximus gefactureerd aan het standaardtarief (zonder het voordeel van het Pack for Tenants). Vicinity start de facturatie vanaf de volgende maand.

Wat te doen bij vragen over het Pack of technische problemen met uw internetverbinding?

Proximus blijft de leverancier van de internetdienst. Voor alle vragen over het Pack for Tenants, of voor technische ondersteuning, kunt u contact opnemen met de klantendienst van Proximus via telefoon op 0800/33 800 of per e-mail op packfortenants@proximus.com.

Hoe word ik gefactureerd?

Het maandelijkse tarief van het Pack for Tenants (49,99 €) wordt gefactureerd door VAHF (Vicinity), gelijktijdig met uw huur. Indien u een doorlopende opdracht hebt ingesteld voor de betaling van uw huur, is het belangrijk om het bedrag aan te passen zodat de extra 49,99 € wordt inbegrepen.
Andere diensten van Proximus (zoals mobiele telefonie of televisie) worden afzonderlijk gefactureerd door Proximus, volgens hun eigen voorwaarden.

Is de prijs van het Pack for Tenants gegarandeerd?

Deze aanbieding is niet beperkt in de tijd, in tegenstelling tot tijdelijke promoties van Proximus.
Vicinity behoudt zich echter het recht voor om de aanbieding op elk moment te wijzigen, op te schorten of stop te zetten, in het bijzonder in geval van wanbetaling.
Vicinity behoudt zich tevens het recht voor om een aanvraag tot aansluiting op het Pack for Tenants te weigeren in geval van openstaande betalingen (huur of andere facturen) of een lopend geschil met de huurder.
Het tarief kan ook evolueren in geval van indexering of aanpassing van de tarieven door Proximus.

Kan deze aanbieding gecombineerd worden met andere promoties van Proximus?

Nee. Het Pack for Tenants is een specifieke aanbieding, exclusief voor huurders van Vicinity, en kan niet gecombineerd worden met andere promoties van Proximus.

Ik ben al klant bij Proximus. Kom ik toch in aanmerking voor het Pack for Tenants-aanbod?

Ja, het Pack for Tenants is ook toegankelijk voor bestaande klanten van Proximus. U kunt de aanpassing van uw huidige abonnement aanvragen door het onderstaande formulier in te vullen.

Hoe kan ik het Pack for Tenants opzeggen?

U kunt het aanbod op elk moment opzeggen door een schriftelijk verzoek te sturen naar info@vicinity.be.

Als u uw Proximus-abonnement volledig wilt stopzetten (bijvoorbeeld om van operator te veranderen), moet u rechtstreeks contact opnemen met Proximus via telefoon op 0800/33 800 of per e-mail op packfortenants@proximus.com.

Wat gebeurt er als ik midden in de maand opzeg?

Elke begonnen maand wordt volledig gefactureerd. Er is geen systeem van proratering: het maandelijkse bedrag blijft volledig verschuldigd, ongeacht de opzeggingsdatum.

Activatie van het aanbod Pack for Tenants – Proximus

Om te genieten van het internetaanbod Pack for Tenants, dat wordt aangeboden in samenwerking met Proximus, gelieve het onderstaande formulier in te vullen.
Zodra uw aanvraag is verzonden, neemt het team van Proximus zo snel mogelijk contact met u op om de volgende stappen te bevestigen.

Voornaam

Familienaam

E-mailadres

Straat en huisnummer

Appartementnummer

Postcode

Gemeente

Taal

Reeds klant bij Proximus?

Telefoonnummer

Extra opmerkingen

Door dit vakje aan te vinken en dit formulier in te dienen, erkent en aanvaardt u de onderstaande lidmaatschapsvoorwaarden.

Voorwaarden voor deelname aan het Pack for Tenants van Proximus

Gegevensverwerking:

De persoonsgegevens die u via dit formulier verstrekt, worden doorgestuurd naar Proximus om de activatie van het Pack for Tenants mogelijk te maken. Ze worden verwerkt volgens het gegevensbeschermingsbeleid van Proximus.

Technische verantwoordelijkheid:

De installatie, activering en goede werking van de internetverbinding vallen uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van Proximus. Bij technische problemen of installatievragen dient u rechtstreeks contact op te nemen met Proximus via 0800/33 800 of per e-mail via packfortenants@proximus.com.

Facturatie:

Het bedrag van het internetabonnement wordt door VAHF (Vicinity) gefactureerd en maandelijks samen met de huur betaald. Andere abonnementskosten voor eventuele extra diensten van Proximus worden door Proximus gefactureerd.

Tarief:

Het internettarief van het Pack for Tenants kan evolueren door indexering of aanpassing van de tarieven door Proximus.

Activatie en maandelijkse facturatie:

De aanbieding gaat in op de eerste dag van de maand volgend op de effectieve installatie door Proximus. Elke begonnen maand wordt volledig gefactureerd.

Opzegging door de huurder:

De opzegging van het Pack for Tenants moet schriftelijk worden aangevraagd via info@vicinity.beVoor het stopzetten van het internetabonnement bij Proximus (bijvoorbeeld om van operator te veranderen), dient u rechtstreeks contact op te nemen met Proximus.

Herroepbaarheid van het aanbod:

Vicinity behoudt zich het recht voor om deze aanbieding op elk moment te schorsen of stop te zetten, met name bij wanbetaling (huur of andere), zonder voorafgaand akkoord van de huurder.

Toelatingsvoorwaarden voor het aanbod:

Vicinity behoudt zich tevens het recht voor om een aanvraag tot aansluiting op het Pack for Tenants te weigeren in geval van openstaande betalingen (huur of andere facturen) of een lopend geschil met de huurder.